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浅谈工程咨询公司的改革与发展

来源:山西省工程咨询公司 添加时间:[08-08-27] 作者:
当前,我们公司面临的最主要任务就是“转轨和脱钩”。转轨,就是走向市场,参与竞争;脱钩,就是同上级主管部门在财务、人事等方面脱开。这是一次深刻的变革。虽然公司经过十几年的发展已经取得了甲级工程咨询资质、基本具备全过程服务的能力、具有一定的财务基础和市场份额;但是转轨脱钩也会给公司带来一些新的困难,如由于政府的直接干预逐步减少,可能会影响业务扩大;长期依赖政府拨款,可能出现收不抵支的财务风险,而且公司自身也有许多不适应市场经济发展的不利因素。所以,正确认识公司现状,有针对性地提出改革方案,是公司顺利渡过转轨期,走向市场,取得长足发展的关键。
  一、公司目前存在的主要问题
  (一)某些咨询环节的服务质量低,直接限制了业务扩大和咨询市场的竞争力一些同志质量意识淡薄,抱着交差的思想去做项目,缺乏精益求精和创新精神,项目咨询同决策还有较大距离。
  (二)人才结构不尽合理,人才素质有待进一步提高,业务骨干不足咨询市场的竞争归根结底是人才的竞争,质量问题的背后是人才问题,公司所有的发展最终体现为培养和造就一支过硬的咨询队伍。在提高自身素质上,大家的危机感不足,缺乏脱颖而出的进取心;在知识迅速组合和发展的时代,缺乏自我学习的意识和能力;对科学的方法不敏感,运用科学技术知识及加工信息的能力不强。这些都制约着公司的进一步发展。
  (三)存在官商、坐商作风,对咨询市场的运作规律认识不深在业务经营活动中,真正千方百计“跑”项目的很少,服务意识不浓,不尊重客户,压人、卡人的行为时有发生。有的同志对投标竟标、咨询建议书、客户意见反馈这一套抱排斥态度。
  (四)管理体制和运行机制落后,工作积极性不高公司在建立有利于人才成长的竞争机制和效率优先、兼顾公平的分配机制上,还没有取得实质性进展。对待改革,许多同志停留在口头上,安于现状,满足于铁饭碗和大锅饭,满足于国有单位和事业编制,不患寡而患不公,严重影响了公司参与竞争的信心和决心。
  质量、人才、市场、机制这四个问题,是工程咨询公司顺利实现“转轨脱钩”的突出障碍。这四个问题解决不好,公司就无法应对挑战,就会出现难以预见的曲折,就不会有光明的前途。
  二、公司改革与发展的基本思路
  
面对新的形势和任务,我们的工作重点主要放在质量、市场、人才和机制这四个环节上。其中,提高质量是中心,是其他工作的出发点和落脚点。转变机制是解决公司各种问题的根本性手段。质量和机制是重中之重。换句话说就是:“质量是生命,市场是关键,人才是根本,改革是动力。”这是本公司十年来最重要的经验总结。
  (一)实施“以质取胜”的发展战略
  
质量就是市场,质量就是业绩,质量就是效益,质量是参与市场竞争的决定性因素。公司《质量管理纲要》对质量方面的目标已作出规定,就是建立科学、完整的质量管理体系,具有较强的承担大中型重点建设项目咨询任务的能力。获得一批国家和本省的优秀咨询成果,使主要咨询业务取得国内高级资质,并争取完成质量认证工作。
  1、高度重视和更多发挥专家的作用。在咨询工作中,争取使专家由“外脑变内脑”,由配角变主角,在建立广泛联系的同时,综合评价专家工作,优中选优,形成二、三十人左右的长聘专家队伍。业务干部要学会与专家密切合作,这是检验其能否胜任工作的重要标准。
  2、加强和改善质量管理体系。首先是严格坚持按评估咨询的基本规程办事,定期修改和完善质量管理体系,加强质量指导。其次是要更新知识,创新业务规范,加强市场调查,风险评价,筹资决策,业务状况等方面的研究,使前期咨询成果真正能为决策服务。
  3、完善信息反馈和质量考评体系。项目委托方的
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